Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor onze afdeling Klantenservice voor 28 uur (3,5 dag) per week.

Wie zijn wij?

Met meer dan 100 collega’s in hartje Den Bosch is Blink de meest innovatieve uitgeverij van educatieve kindermerken (Bobo, Okki, Wilde van Freek, National Geographic Junior en Pica Typen) en lesmethodieken (Blink Wereld, Blink Engels, Blink Nederlands, Blink Lezen en Blink Geschiedenis) die leerlingen uitdagen om hun talenten te ontwikkelen en de wereld te ontdekken. Bij alles wat we doen staat het prikkelen van de nieuwsgierigheid centraal, want nieuwsgierigheid is de motor van leren.

Onze cultuur

Blink is een dynamische en veelzijdige organisatie waarin ontwikkeling wordt gestimuleerd. Blinkers werken met passie voor de doelgroep, met elkaar en voor elkaar aan betekenisvolle producten. Voor inspiratie, een fijne flexplek of een samenkomst met collega’s ben je altijd welkom op kantoor, maar als je liever thuiswerkt is daar ook alle ruimte voor. Blink is een informele platte organisatie, waarin iedereen zichzelf kan en mag zijn. En er is aandacht voor elkaar, tijdens het werk, maar ook zeker daarbuiten tijdens de maandelijkse borrel of de verschillende activiteiten die door onze activiteitencommissie worden georganiseerd.

Wat ga je doen?

Jij gaat aan de slag voor de merken Bobo, Okki, Wild van Freek, National Geographic Junior en Pica Typen. Als medewerker Klantenservice ben je het directe aanspreekpunt voor nieuwe én bestaande klanten. Je beantwoordt alle vragen en opmerkingen die komen vanuit verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, mail, socials en chat. Je ziet het als een uitdaging om klanten op een snelle en klantvriendelijke manier te helpen, te adviseren en ze nog enthousiaster te maken over onze mooie merken.
Maar de functie bestaat niet alleen uit directe communicatie met onze klanten. Je zorgt er ook samen met je team voor dat bijbehorende administratieve taken uitgevoerd worden. Dit zorgt voor een mooie afwisseling in je werkzaamheden.

Wie ben jij?

• Je weet precies hoe je kunt zorgen voor een glimlach in ieder contactmoment;
• Je bent service-, maar ook verkoopgericht;
• Je schakelt makkelijk met directe collega’s;
• Je bent handig met systemen en leert snel;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bent communicatief vaardig.

Wat bieden wij?

• Een werkplek met uitzicht over de Bossche Broek in ons nieuwe kantoor vlakbij het Centraal station Den Bosch;
• De mogelijkheid en de faciliteiten om deels thuis te werken;
• Je komt in een team terecht met een fijne werksfeer.

Voor salaris en andere arbeidsvoorwaarden volgen wij de cao voor het Uitgeverijbedrijf met een aantal mooie aanvullingen vanuit Blink:

• Een salaris tussen de € 2.063,10 en € 2.485,39 o.b.v. 36 uur (schaal 4 van de cao voor het Uitgeverijbedrijf), ingeschaald op basis van jouw ervaring;
• Een persoonlijk keuzebudget van 12% van je salaris, dat je kunt laten uitbetalen (vakantiegeld) of deels zelf kunt inzetten (voor extra vakantiedagen, aankoop van een fiets met fiscaal voordeel of voor andere doelen);
• Volop ruimte en budget om jezelf te ontwikkelen.

Interesse? / Reageren?

Ben je enthousiast over deze vacature en voldoe je aan de functie-eisen? Stuur dan een e-mail met je korte motivatie en cv voor 6 oktober 2023 naar karlijn.pullens@blink.nl onder vermelding van ‘sollicitatie medewerker Klantenservice’.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.